KÖPVILLKOR

More Cosmetics

Sist uppdaterat: (2021-12-06)

Genom att genomföra köp hos More Cosmetics Sweden AB godkänner du dessa köpvillkor.

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar och ändringar på sidan.

Allmänt
Samtliga priser inkluderar vid försäljningstillfället gällande mervärdesskatt, för närvarande 25%. Frakt tillkommer på alla priser om inte annat anges. För att genomföra ett köp på morecosmetics.com krävs det att du är över 18 år. Är du under 18 år krävs enligt Föräldrabalken målsmans medgivande. Genom beställning på morecosmetics.com godkänner du de vid tiden publicerade villkor som anges nedan och intygar att de uppgifter du lämnar om dig själv är korrekta.

Med benämningarna vi, våra, vårt och oss nedan avses More Cosmetics Sweden AB.

Företagsinformation:

More Cosmetics Sweden AB

c/o Westlund

117 65 Stockholm
E-post: [email protected] 

Organisationsnummer: 559089-0074

Priser
Alla priser på hemsidan anges i SEK och är inklusive moms (om inget annat anges eller valts av användaren). Vi reserverar oss för prisändringar beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om dina produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är det något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta vår kundtjänst [email protected]. En beställning kan inte avbrytas när du har fått en orderbekräftelse till din e-postadress.

Om ordern inte matchar din beställning eller helt har misslyckats, vänligen meddela vår kundtjänst, [email protected]. Beskriv vilka produkter du saknar, eventuellt vilka produkter du har fått i stället och ordernummer. Därefter korrigerar vi beställningen och skickar ut rätt produkter helt kostnadsfritt till dig.

Vid beställningar på morecosmetics.com ingås det köpeavtal mellan dig och More Cosmetic Sweden AB. Avtal ingås på svenska. Köpeavtal arkiveras och hålls tillgängliga för kunden. För att kunna göra ett köp måste du acceptera dessa köpevillkor. Genom att slutföra köp godkänner du More Cosmetics AB:s köpevillkor på morecosmetics.com och förbinder dig att följa köpevillkoren i sin helhet. Du bekräftar också att du tagit del av More Cosmetics AB:s Integritetspolicy, inklusive cookies som beskriver hur morecosmetics.com behandlar dina personuppgifter.

Utebliven orderbekräftelse
På grund av tekniskt fel eller andra omständigheter bortom More Cosmetics kontroll kan din orderbekräftelse bli sen eller helt utebli. Om din orderbekräftelse dröjer mer än 30 minuter ber vi dig kontakta vår kundtjänst, [email protected]

Betalning

Vi accepterar kortbetalning, VISA, MasterCard, American Express, Eurocard and Maestro. Du kan även betala via Klarna checkout och Swish.

Leverans
Våra normala leveranstider är 3-5 arbetsdagar. Leverans med Postnord levereras till ditt närmaste serviceställe för uthämtning eller vid mindre paket till din brevlåda. Beställningar lagda på helger skickas tidigast måndagen efter.

More Cosmetics skickar en leveransbekräftelse till mailadressen eller telefonnummer du angivit innan vi skickar varorna till dig. I din orderbekräftelse kan du ta del utav Postnords spårningsid.  

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ber vi dig kontakta vår kundtjänst,[email protected]. Dock kan vi inte ansvara för förseningar som orsakas av tredje part som frakt- eller portoföretag.  

Om paketet kommer bort under transporten måste du meddela vår kundtjänst, [email protected], inom skälig tid och med det menas så snabbt som möjligt vid misstanke om borttappat paket.

Ej uthämtade paket
Du ansvarar för att uppge giltig och korrekt leveransinformation vid din beställning. Om More Cosmetics får tillbaka ett paket som skickats till fel adress eller inte hämtats ut är det upp till dig att betala ny frakt. För beställningar som inte hämtas ut debiterar vi en avgift på 250 SEK.

Vi kan inte omdirigera beställningar till annan adress när varorna har skickats.

Skada
Om du har mottagit ett trasigt eller öppnat paket vid leverans, kontakta ditt utlämningsställe direkt när du hämtar ut paketet. De har färdiga blanketter för skadeanmälan. Du är även välkommen att kontakta vår kundtjänst, [email protected].

Kampanjer
Det går inte att kombinera eventuella rabattkoder med övriga kampanjer eller erbjudanden, om inget annat anges.

Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi kan inte garantera att någon vara på webbplatsen finns i lager, i sådana fall kommer vi att kontakta dig omedelbart.

Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Besök gärna vår instagram @morecosmeticssweden för fler bilder.

Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure) More Cosmetics Sweden AB är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Reklamation
Vi följer Konsumentverkets rekommendationer för e-handel. Du som konsument har enligt svensk lag möjlighet att reklamera en vara i upp till 3 år efter köpet, dock inom skälig tid från att ett fel upptäckts. Reklamationsrätten gäller fel som kan härledas till produktionen av varan och gäller alltså inte normalt slitage eller åldrande av produkt. 

More Cosmetics tar ej ansvar för fel som uppkommit på grund av skada, slitage eller vanvård på produkten.

Om du får en skadad/ trasig produkt vid din beställning, måste du meddela oss det snarast, men senast inom 14 dagar efter att du mottagit produkten, detta i enlighet med Distansavtalslagen.

Gör din reklamation såhär:

• Kontakta kundtjänst, [email protected], märk med REKLAMATION.

• Uppge ordernummer.

• Beskriv vilken typ utav skada som har inträffat samt skicka med en bild. Observera att den skadade/ trasiga produkten samt emballaget måste sparas tills dess att ärendet är löst.

• Efter registrerad reklamationsförfrågan kommer du att kontaktas via mail för vidare instruktioner angående ditt ärende.

• Vi hanterar reklamationsärenden normalt sett inom 3-5 arbetsdagar.

• Första steget vid en reklamation är att försöka åtgärda felet. Om detta inte är möjligt och reklamationen blir godkänd kommer vi att ersätta dig med en ny produkt. Om varan ej finns i lager eller har utgått, kommer vi kontakta dig innan vidare hantering.

• Godkänd reklamation meddelas via mail och därmed avslutas ärendet. 

• Återbetalning sker inom 14 dagar med samma betalsätt som användes vid köpet.

Om vi erhåller en retur i olämpligt skick och därmed inte blir godkänd enligt våra villkor, kommer inte en återbetalning att utfärdas utan produkten kommer att skickas tillbaka till dig. Denna fraktkostnad står vi som företag för.

Observera att vi inte har någon “nöjd kund-garanti”. Detta innebär att vi ej godkänner returer/ reklamationer av produkter som du använt men som ej lever upp till dina förväntningar.

Vid eventuell allergi eller överkänslighet rekommenderar vi alltid att man provar en ny produkt på en liten yta (exempelvis på handleden) och väntar i 24h för att se om man får någon reaktion.

Ångerrätt 

Hos More Cosmetics har du alltid 14 dagars ångerrätt. 

Öppnade förpackningar samt smink återtas inte av hygieniska skäl. På detta sätt kan vi garantera att alla våra kunder köper en orörd och fräsch produkt.

Gör din retur såhär:

• Kontakta kundtjänst, [email protected], märk med RETUR

• Uppge ordernummer.

• För att din retur ska bli godkänd måste produkten vara obruten, oanvänd och finnas i originalförpackning med tillhörande emballage. 

• Efter registrerad retursförfrågan kommer du att kontaktas via mail inom 3–5 dagar, för vidare instruktioner angående ditt ärende.

• Kundtjänst meddelar när du kan skicka din produkt till oss.

•  Eventuella fraktkostnader står du för. Skicka ditt paket spårbart - OBS! Ej rekommenderat, ej Schenker.

• En godkänd retur meddelas via mail och därmed avslutas ärendet. En godkänd retur innebär att vi gjort bedömningen att produkten är oanvänd och i oförändrat skick. 

• Återbetalning sker inom 14 dagar med samma betalsätt som användes vid köpet.

Du som kund ansvarar för risken vid returfrakt, vilket bland annat innefattar risken för att produkten skadas eller kommer bort under frakten tillbaka till oss. Därför rekommenderar vid dig att paketera produkten väl. Använd gärna originalkartongen din order kom i som yttre emballage vid retur. 

Tvist
Klagomål eller synpunkter avseende More Cosmetics produkter bör meddelas till kundtjänst, [email protected]. Om du inte är nöjd med vår hantering av ditt ärende är du välkommen att vända dig till din lokala konsumentvägledare eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer alltid ARN:s rekommendationer. Allmänna Reklamationsnämnden har telefonnummer 08-508 860 00. https://www.arn.se/

Ändring av villkor
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med beställning eller besök på webbplatsen.

Återförsäljare

Du intygar och garanterar att du köper produkter från webbplatsen endast för eget personligt bruk och inte för återförsäljning eller export.

Har du skönhetssalong, butik eller e-handel? Vill du bli återförsäljare eller handelsagent? 

Vad kul, vi ser fram emot utöka More-familjen och du är välkommen att maila oss för mer information: [email protected]

Märk mailet med, ÅTERFÖRSÄLJARE

More Cosmetics förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Integritetspolicy

för More Cosmetics Sweden AB och sammanfattning.

Din personliga integritet är viktig för More Cosmetics Sweden AB ”More Cosmetics” eller ”vi”). I denna policy vill vi informera dig om hur vi behandlar dina personuppgifter och rättigheter. Personuppgifter är information som kan bli sammankopplad med dig som privatperson, så som namn, adress, epost, telefonnummer och personnummer. Vi har fått dina uppgifter från er kontakt med oss. Detta kan vara vid mailkontakt eller vid beställningar. Vi tillämpar vid var tid gällande integritetslagstiftning vid all behandling av personuppgifter.

För att summera, behandlar vi dina personuppgifter:

• I den utsträckning som krävs för att kunna hantera och leverera din order.
• För att ge erbjudanden och inspiration till dig. Både genom nyhetsbrev, sms och riktad personanpassad marknadsföring i sociala medier, samt i övrigt online och offline.
• För att kommunicera med dig och besvara dina frågor.
• För att fråga dig om More Cosmetics och din upplevelse av oss.
• För att påminna dig om en övergiven ”shoppingkorg”.
• För att följa lagar och regler (t.ex. konsument- och redovisningsrätt).

Du har flera rättigheter enligt dataskyddslagen. Till exempel har du alltid rätt att invända mot marknadsföring.

Vem är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter?
More Cosmetics Sweden AB, med organisationsnummer, 559089-0074 är ansvariga för behandlingen av dina personuppgifter.
Vi behandlar endast personuppgifter som du har godkänt att dela med oss.

Vem kan få tillgång till dina personuppgifter?
Dina personuppgifter behandlas huvudsakligen av oss på More Cosmetics. Vi kommer aldrig att sälja dina personuppgifter. I vissa fall delar vi dina personuppgifter för att kunna fullfölja våra skyldigheter till dig på ett bra och effektivt sätt:

• För att vi försäkra oss om att du betalar oss så kommer våra leverantörer av betalningslösningar få tillgång till dina personuppgifter.
• För att vi ska kunna leverera dina produkter till din hemadress eller utlämningsställe och för att hantera returer så kommer vi dela dina personuppgifter med fraktbolag.
• För att inhämta och publicera dina recensioner på vår hemsida delar vi dina personuppgifter med leverantören som förser oss med tekniska lösningar för att inhämta och publicera recensionerna.
• För att marknadsföra relevanta produkter och för att göra vår hemsida så relevant som möjligt delar vi dina personuppgifter med de som förser oss marknadsföringstjänster. Exempelvis Google och Facebook.
• Vi kommer dela dina personuppgifter med IT-leverantörer som behandlar personuppgifterna på uppdrag av oss som biträden för att hjälpa oss med IT-tjänster.

Du har rätt att kontakta oss om du vill ha ut information om de uppgifter vi har om dig, för att begära rättelse, överföring eller för att begära att vi begränsar behandlingen, för att göra invändningar eller begära radering av dina uppgifter. Detta gör du enklast genom att kontakta kundtjänst, info@morecosmetics.com.